当前位置首页>业务介绍>保障服务

保障服务

发布时间:2018-04-11 16:59:32 作者:乐语

零售即服务!乐语Brookstone携手国内领先通讯服务提供商,打造一站式服务平台,实现了对通讯产品从检测评估-维修-以旧换新-新机采购-售后保障的服务闭环,通过线下看得见、摸得着的场景化综合服务体验,让消费者买得放心,用得安心。

以旧换新

在乐语Brookstone店内,消费者通过相关APP检测系统,可以当场对手机做出评估,APP会自动对电池、出厂时间、性能等核心指标作出评估,3分钟内就可以依据具体情况通过竞价平台报价。消费者对报价满意即可选择以旧换新或者旧机回收。目前,乐语已与爱机汇、换机侠、闪回收等全国知名回收商深入合作。

爱机汇、换机侠、闪回收等均有规范、专业的操作和服务,采用全国统一的智能询价系统辅助用户估价与检测,同时后端有数十大项、近百小项质检标准流水线作业支持,在最终回收价低于预期时,支持用户随时取消订单,无需承担任何费用。其中最重要的是,回收平台会对回收来的产品进行深度信息清理,确保用户信息安全。

二手机回收不仅可以物尽其用,使电子产品效用最大化,还能变废为宝,减少电子垃圾、节约能源,符合国家提出的绿色消费理念。根据国家发改委和工信部制定《废弃电器电子产品处理目录》,手机也在其中。不仅因为手机处理不当会造成环境污染,同时1吨手机可提炼150克黄金,比最优质的金矿还要高3倍,而高质量的二手机在二三线城市和印度等国际市场需求量巨大。

手机租赁

乐语Brookstone联合国内第大的回收与租赁服务平台爱机汇,全方位满足换机用户的用机需求。只为使用付费,不为购机买单的方式,降低用户的用机门槛,结合回收租机的方式,消费者换机无压力。

上门快修

对于手机售后维修,用户最大的痛点就是数据安全、个人隐私,以及服务的快捷便利。乐语Brookstone联合百邦等品牌厂家授权的手机维修平台,开展上门维修服务,做到10分钟响应,1小时上门(市区),半小时完成维修。

百邦是国内一流的综合手机服务供应商,自2007年成立以来始终专注于手机售后服务产业,是苹果公司授权的中国大陆指定售后机构,也是三星和华为等公司指定的售后服务机构。在保障数据安全方面,百邦拥有苹果官方认证的维修工程师,并建立了全程监控系统,对业务全流程进行系统监控,充分保障用户手机数据安全,让用户享受快捷、优质、安心的手机增值服务。

下一页